الخصوصية في BEONLINE AI

ما الذي يُرسل إلى مزود الذكاء الاصطناعي

• نص سؤالك بعد مروره على بوابة الخصوصية، مع المعلومات المنشورة عن خدمات الشركة.
• تُستبدل الأسماء وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والعناوين التفصيلية وأسماء الجهات وروابط وأرقام الطلبات برموز مثل [PHONE_REMOVED] قبل الإرسال.
• الرسائل التي تبدو محتوية على كلمات مرور أو أرقام حسابات أو بطاقات أو هوية أو نصوص عقود وفواتير لا تُرسل إطلاقاً ولا يُحفظ نصها، حتى لو طلبت ذلك.

ما الذي يبقى لدى الشركة فقط

• نص محادثتك محفوظاً بتشفير في خادم الشركة، ويُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً من آخر نشاط.
• بيانات التواصل التي تكتبها في النموذج الآمن تصل إلى فريق الشركة فقط ولا تُرسل إلى أي مزود ذكاء اصطناعي.
• لا يطلع على المحادثات إلا موظفون مخولون، ويُسجل كل اطلاع.
• لا يُخزن أي تسجيل صوتي. عند استخدام الميكروفون يحول متصفحك الكلام إلى نص، وقد يعالجه مزود المتصفح نفسه.

مزودو الذكاء الاصطناعي وشروطهم

• Google Gemini (الحصة المجانية): تنص شروط Google على أنها قد تستخدم المحتوى لتحسين منتجاتها وأن مراجعين بشريين قد يقرؤونه، لذلك لا تُرسل إليه بيانات شخصية أو حساسة.
• GroqCloud: لا يحتفظ بالبيانات افتراضياً، وقد يحتفظ بسجلات مؤقتة حتى 30 يوماً لمعالجة الأعطال أو إساءة الاستخدام.
• OpenAI API: لا يُستخدم للتدريب افتراضياً، وقد يحتفظ بسجلات حتى 30 يوماً لمراقبة إساءة الاستخدام. لا يُستخدم إلا إذا فعّلته الشركة.

نصائح

• لا تكتب في المحادثة كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام الحسابات أو المستندات الخاصة.
• لمتابعة طلباتك وفواتيرك استخدم بوابة العملاء، وللتواصل استخدم النموذج الآمن داخل المساعد.